中教国际教育留学中心 >> 留学澳洲 >> 热点项目－新闻 >> 客户致伯乐留学澳洲部员工的感谢函

经理：

您好！

一直都想给您和您的部门写一封感谢信，但我近一个月以来工作实在太忙了，直到今天才抽出空来。写这封信，想瑾此对您和您领导的部门的同事们，以及伯乐留学提供给我的专业、周到的服务表示衷心的感谢！
去年10月份，我萌发了出国留学的念头，一是想了却进名校的梦想，二是想出国学好英语拿到一个名校学位进入世界五百强的跨国公司。尽管我当时已经28岁了，但因为本科读的是成教，我对成教一直耿耿于怀，另外，我在上海已经工作3年了却一直都很难进入500强外企，于是对名校的向往和前途的考虑，我毅然下定决心准备出国。

首先，我花了几天工夫上网浏览了相关留学信息，发现，出国留学是个极其繁琐的过程，而找到一家好的、靠得住的留学中介，则是对背景不太强，对出国手续一无所知的想出国的学生们是个很好的选择。同时，通过信息的搜索，我决定选择去澳洲读书，因为费用比美国和英国低廉很多，如果能申请到澳洲的一流大学也是不错的选择。于是我开始寻找合适的中介帮助我顺利出国。我是个比较谨慎的人，也风闻了很多黑中介欺骗中国留学生的传闻，所以我在选择中介的过程中尤其谨慎。我搜索到了大部分上海的20多家中介，和北京的三四十家中介之后，有了一些初步的发现。上海的这些中介帮我申请的澳洲学校都是徘徊在四星级大学和排名靠后的五星级大学之间，我不太满意。尽管我本科学的是成教，但我的出国目的很明确，就是想进一流大学，如果学校申请不到一流，那花费30万左右的费用和一年多的时间来出国也就没什么意义了。所以，尽管我在上海工作，我仍然决定放弃上海的中介公司，于是我把目光转移到了北京，毕竟北京的出国留学中介最多，最专业也最有经验。

我把教育网站上所有公布的有资历的正规的中介的联系方式全部拷贝了下来，并按照上面的联系方式逐一打了电话。有的中介电话没人接，有的接电话的人不热情，有的说话盛气凌人，有的给人感觉不专业，我是个很挑剔的人，最后我把目光放在了伯乐留学上。因为通过仅仅十几分钟的通话，我觉得您非常专业，您当场对我的情况作出了评估，给了我很大的信心，我完全可以进入澳洲一流大学。另外，我也能感觉到您的极大的工作热情。所以，我对伯乐留学很有好感。几天过后，我很惊讶的是，我接到了您的电话，是告诉我一个信息，两周之后北京有留学教育展，如果能赶上的话，可以省下几百块钱的申请费，我听了之后觉得你们的服务特别到位，在这个时候我已经基本上决定选择伯乐留学了。此外，我也给其他中介留了我的联系方式，真正给我主动打电话的只有三家。比较下来，我给伯乐留学打了最高分。

接下来的办理手续的过程是非常繁杂的，但我都一关一关通过了，在这个过程中，我充分感到伯乐的服务非常的到位和专业：

1、 服务态度，我对伯乐留学的服务态度非常满意。无论我何时打电话，哪怕在周末深夜，我给您打电话您都有求必应。甚至，当我遇到烦心事和信心发生动摇的时候，您也一直都在鼓励我，并把我当成朋友对待。我觉得这对一个服务公司而言是非常值得称赞的。
2、 办事效率，我对伯乐留学的办事效率很满意。我的手续从头到尾都很顺利很高效，这直接取决于伯乐的工作效率。
3、 服务专业，我觉得伯乐留学的工作流程很专业，让人感到很放心，也很有信心，觉得每走一步，只要听你们的，照做就可以了，不用担心其他的。
4、 人文关怀。我觉得这个是更高层次的一种服务。其实每个寻求中介帮助的出国学生都是非常非常脆弱的，他们时而信心百倍，时而徘徊不前，因为出国留学是人的一生中非常重大的选择，在申请的过程中要有很好的心理素质，任何事情都可能发生都可能导致签证的拒签。在我申请的过程中，也有苦恼和郁闷的时候，而您总是给我坚定的信心，让我离成功越来越近。

再次对伯乐留学，对澳洲部的所有工作人员表示衷心感谢

郑小姐

2006年11月5日 星期日 11：45